{"id":282830,"date":"2017-06-30T15:06:38","date_gmt":"2017-06-30T13:06:38","guid":{"rendered":"http:\/\/legiobiznes.pl\/I\/?p=282830"},"modified":"2023-05-11T18:18:41","modified_gmt":"2023-05-11T16:18:41","slug":"wyzwania-e-mail-marketera-tworzenie-skutecznego-formularza-kontaktowego-popularne-formy-komunikacji-email-marketing-komunikacja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wyzwania-e-mail-marketera-tworzenie-skutecznego-formularza-kontaktowego-popularne-formy-komunikacji-email-marketing-komunikacja\/","title":{"rendered":"Wyzwania e-mail marketera. Tworzenie skutecznego formularza kontaktowego. Popularne formy komunikacji. Email marketing, komunikacja"},"content":{"rendered":"

Oto 3 najcz\u0119stsze wyzwania e-mail marketera. Jak sobie z nimi poradzi\u0107?<\/strong><\/h2>\n

Wed\u0142ug badania przeprowadzonego przez Ascend2 i Research Partners, 45% marketer\u00f3w ocenia \u00a0e-mail marketing jako najbardziej skuteczny spos\u00f3b pozyskiwania nowych klient\u00f3w, a dla 28% \u00a0z nich stanowi on trudno\u015b\u0107. Jak sprawi\u0107, by e-mail marketing przy mo\u017cliwie najmniejszym wysi\u0142ku przyczyni\u0142 si\u0119 do wzrostu wska\u017anik\u00f3w? \u00a0<\/strong><\/h3>\n

Eryk Boche\u0144ski, Solution Consultant w Optivo, an Episerver Company, podpowiada, co zrobi\u0107, by \u00a0e-mail marketing sprawia\u0142 jak najmniej problem\u00f3w i pomaga\u0142 efektywniej prowadzi\u0107 komunikacj\u0119 \u00a0z klientami.<\/p>\n

\"63022_1.png\"<\/div>\n
\n

Ukierunkowana dostarczalno\u015b\u0107\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Problem<\/strong>: Cztery lata temu Gmail wprowadzi\u0142 sortowanie wiadomo\u015bci, daj\u0105c tym samym u\u017cytkownikom mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z folder\u00f3w: Spo\u0142eczno\u015bci, Oferty, Powiadomienia oraz Fora. Zak\u0142adki mo\u017cna tak\u017ce wy\u0142\u0105czy\u0107 i kierowa\u0107 wszystkie wiadomo\u015bci do folderu g\u0142\u00f3wnego. Zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Return Path, ponad 90% respondent\u00f3w potwierdza, \u017ce Gmail prawid\u0142owo sortuje wiadomo\u015bci, co sprawia, \u017ce rozwi\u0105zanie to jest sporym u\u0142atwieniem dla odbiorc\u00f3w. Co robi\u0107, by newsletter znalaz\u0142 si\u0119 w odpowiednim folderze?<\/p>\n

Rozwi\u0105zanie<\/strong>: Dla providera z Doliny Krzemowej zaanga\u017cowanie jest g\u0142\u00f3wnym wyznacznikiem daj\u0105cym obraz jako\u015bci wysy\u0142anej korespondencji. Wtedy, gdy odbiorcy s\u0105 pozytywnie nastawieni do wiadomo\u015bci, jest ona lepiej traktowana tzn. umieszczana w zak\u0142adkach, a nie w folderze\u00a0spam.<\/span>\u00a0Przenoszeniem wiadomo\u015bci pomi\u0119dzy zak\u0142adkami dajemy Gmailowi zna\u0107, w kt\u00f3rej zak\u0142adce powinna znale\u017a\u0107 si\u0119 wiadomo\u015b\u0107 od danego nadawcy…<\/p>\n

Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong>http:\/\/interaktywnie.com<\/a><\/p>\n

9 trick\u00f3w jak stworzy\u0107 skuteczny formularz kontaktowy.\u00a0<\/strong>Formularz kontaktowy a UX<\/strong><\/h2>\n
\n
\n
\n

Wielu programistom czy designerom wydaje si\u0119, \u017ce przygotowanie formularza kontaktowego to dziecinnie prosta sprawa, a jego formatowanie i styl nie ma znaczenia. Cz\u0119sto zapominaj\u0105 jednak, \u017ce\u00a0u\u017cytkownicy maj\u0105 swoje wymagania i przyzwyczajenia, kt\u00f3re, je\u015bli si\u0119 ich nie spe\u0142ni, wp\u0142yn\u0105 negatywnie na konwersje zwi\u0105zane z wysy\u0142k\u0105 wiadomo\u015bci.<\/strong><\/h3>\n
W rzeczywisto\u015bci jakikolwiek formularz powinien by\u0107 dobrze przemy\u015blany i zaprojektowany. Konieczne jest zadanie sobie takich pyta\u0144, jak chocia\u017cby:\u00a0Czy nag\u0142\u00f3wki powinny znajdowa\u0107 si\u0119 nad polami tekstowymi czy pod nimi? Ile p\u00f3l powinno znale\u017a\u0107 si\u0119 w formularzu? W jaki spos\u00f3b umieszcza\u0107 podpowiedzi dotycz\u0105ce p\u00f3l?<\/em>\u00a0I tak dalej\u2026<\/div>\n
Tego rodzaju zagadnienia mo\u017cna mno\u017cy\u0107 jeszcze d\u0142ugo. Kto jednak zna na nie odpowiedzi? Z pomoc\u0105 przychodzi nam tutaj dziedzina taka jak\u00a0UX (user experience)<\/strong>, wraz ze swoj\u0105 bogat\u0105 i empiryczn\u0105 wiedz\u0105. W sieci \u0142atwo jest znale\u017a\u0107 materia\u0142y dotycz\u0105ce projektowania stron i aplikacji z uwzgl\u0119dnieniem wytycznych UX. I cz\u0119\u015b\u0107 zmian mo\u017cna wprowadzi\u0107 lub testowa\u0107 we w\u0142asnym zakresie. W razie w\u0105tpliwo\u015bci warto jednak zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do specjalist\u00f3w, kt\u00f3rzy przeprowadz\u0105 stosowne analizy i badania.<\/div>\n
W\u015br\u00f3d wielu narz\u0119dzi wykorzystywanych przez nich warto wspomnie\u0107 chocia\u017cby o\u00a0Google Analytics, tzw. ocenie eksperckiej, testach A\/B, badaniach opartych o scenariusze czy aplikacji Hotjar<\/strong>, pozwalaj\u0105cej gromadzi\u0107 informacje o aktywno\u015bci u\u017cytkownika na stronie. Mo\u017cliwo\u015bci, tak jak i element\u00f3w, kt\u00f3re mo\u017cna optymalizowa\u0107, jest ca\u0142kiem sporo.<\/div>\n
Dlaczego jednak warto je testowa\u0107 i bada\u0107? Po pierwsze,\u00a0nie ma rozwi\u0105za\u0144 uniwersalnych<\/strong>. Co\u015b co sprawdza si\u0119 z powodzeniem dla jednej strony, niekoniecznie b\u0119dzie odpowiednie w przypadku innej. U\u017cytkownicy nie s\u0105 osobami \u201ezero-jedynkowymi\u201d i s\u0105 zmienni. Po drugie, ci\u0105g\u0142a optymalizacja poszczeg\u00f3lnych element\u00f3w strony jest podstawowym sposobem na\u00a0poprawianie u\u017cyteczno\u015bci<\/strong>\u00a0i przyjazno\u015bci serwisu, a w konsekwencji\u00a0podnoszenie wsp\u00f3\u0142czynnik\u00f3w konwersji na stronie<\/strong>.<\/div>\n
Dzisiaj skupimy si\u0119 na formularzu kontaktowym na stronie i przedstawimy par\u0119 trick\u00f3w, kt\u00f3re sprawi\u0105, \u017ce u\u017cytkownicy ch\u0119tniej go wy\u015bl\u0105.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n

Jak zaprojektowa\u0107 dobry formularz kontaktowy?<\/strong><\/h3>\n
\n
Istnieje kilka prostych zasad, o kt\u00f3rych warto pami\u0119ta\u0107 projektuj\u0105c lub modyfikuj\u0105c funkcjonuj\u0105cy ju\u017c formularz. By\u0107 mo\u017ce jeste\u015bcie zadowoleni z ilo\u015bci realizowanych cel\u00f3w na stronie i osi\u0105ganego wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji.\u00a0Zawsze jednak mo\u017ce by\u0107 lepiej!<\/strong>\u00a0Warto gromadzi\u0107 odpowiednie dane i informacje o u\u017cytkownikach oraz rozwa\u017cy\u0107 wprowadzenie odpowiednich zmian.<\/div>\n
A je\u015bli nie jeste\u015bcie pewni czy pod\u0105\u017cacie w dobrym kierunku? Zawsze mo\u017cecie skorzysta\u0107 z\u00a0test\u00f3w A\/B, kt\u00f3re pozwol\u0105 Wam zweryfikowa\u0107 efektywno\u015b\u0107 r\u00f3\u017cnych rozwi\u0105za\u0144 i dostarczy\u0107 cennej wiedzy o odbiorcach<\/strong>. A je\u015bli efekt test\u00f3w nie b\u0119dzie zadowalaj\u0105cy, zawsze mo\u017cna zosta\u0107 przy dotychczasowym wariancie.<\/div>\n

1. Wskaz\u00f3wki od badaczy<\/strong><\/h3>\n
3 lata temu badacze ze Szwajcarii przy wsparciu Google, przeprowadzili badania w sieci. Ich efektem by\u0142o stworzenie listy 20 wskaz\u00f3wek, jak prawid\u0142owo przygotowa\u0107 internetowy formularz. W\u015br\u00f3d nich znalaz\u0142y si\u0119 takie porady jak np.:<\/div>\n
\n