{"id":296588,"date":"2017-07-27T23:35:40","date_gmt":"2017-07-27T21:35:40","guid":{"rendered":"http:\/\/legiobiznes.pl\/I\/?p=296588"},"modified":"2017-07-27T23:35:40","modified_gmt":"2017-07-27T21:35:40","slug":"social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/","title":{"rendered":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"contentHeader\"><strong>Social Media Care \u2014 jak wa\u017cna jest obs\u0142uga klienta w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Obs\u0142uga klienta mo\u017ce\u2026 przynie\u015b\u0107 Ci wi\u0119cej klient\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c sta\u0107 si\u0119 pocz\u0105tkiem ko\u0144ca twojego biznesu. Dlatego tak wa\u017cne jest, aby do\u015bwiadczenia swojego klienta projektowa\u0107, w ca\u0142o\u015bciowej i przemy\u015blanej strategii, kt\u00f3rej kluczowym punktem w dzisiejszych czasach powinny by\u0107 media spo\u0142eczno\u015bciowe.<\/strong><\/h3>\n<p>Niezale\u017cnie od tego, czy twoja firma jest ma\u0142a, czy du\u017ca.<\/p>\n<p>Dlaczego obs\u0142uga klienta w social media jest taka wa\u017cna? Dla wszystkich spragnionych potwierdzenia w formie statystyk kilka twardych danych poni\u017cej:<\/p>\n<ul>\n<li>78% konsument\u00f3w uwa\u017ca za kluczowe to, i\u017c marka s\u0142ucha ich g\u0142osu. Niestety tylko 17% konsument\u00f3w wierzy, \u017ce tak jest naprawd\u0119.<\/li>\n<li>Podobnie 80% firm uwa\u017ca, \u017ce ich obs\u0142uga klienta jest na bardzo wysokim poziomie. Podobnie my\u015bli tylko 8% konsument\u00f3w.<\/li>\n<li>33% u\u017cytkownik\u00f3w medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych \u2014 uwa\u017ca je za najlepsze \u017ar\u00f3d\u0142o kontaktu z firm\u0105.<\/li>\n<li>U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy zadowoleni s\u0105 z obs\u0142ugi klienta, wydaj\u0105 w sklepie od 20% do 40% wi\u0119cej, ni\u017c inni.<\/li>\n<li>Je\u017celi obs\u0142uga jest na wysokim poziomie, a\u017c 48% u\u017cytkownik\u00f3w opowie o swoich pozytywnych do\u015bwiadczeniach swoim bliskim.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Niestety &#8211; nawi\u0105zuj\u0105c do ostatniej statystyki \u2014 inaczej jest w przypadku wyra\u017cania opinii o produkcie czy us\u0142udze. 1 niezadowolony u\u017cytkownik r\u00f3wna si\u0119 12 innym \u2014 zadowolonym. Dlatego wszelkie kryzysy warto zwalcza\u0107 w zarodku i mie\u0107 wcze\u015bniej zaplanowane r\u00f3\u017cne scenariusze ich rozwoju.<\/p>\n<p>Warto tak\u017ce pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce w dzisiejszych czasach nie mamy do czynienia ze \u201ezwyk\u0142ym\u201d klientem, a prokonsumentem. Aktywnym konsumentem, kt\u00f3ry w\u0142\u0105cza si\u0119 w proces tworzenia, komunikowania i dystrybuowania tre\u015bci. Chce on tak\u017ce mie\u0107 aktywny udzia\u0142 w tworzeniu samych produkt\u00f3w i realny wp\u0142yw na dzia\u0142ania marki.<\/p>\n<p>Czy nale\u017cy zatem bra\u0107 pod uwag\u0119 wszystkie opinie i komentarze, kt\u00f3rzy u\u017cytkownicy zamieszczaj\u0105 o naszej marce w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych? Niekoniecznie. Zgodnie z charakterystyk\u0105 internaut\u00f3w stworzon\u0105 przez Jakoba Nielsena (du\u0144skiego eksperta u\u017cyteczno\u015bci), a\u017c 90% internaut\u00f3w to tzw. \u201eczajniki\u201d- przyczajeni u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy rzadko kiedy wyra\u017caj\u0105 swoje zdanie. 9% to \u201csporadyczni dawcy\u201d, kt\u00f3rzy od czasu do czasu udzielaj\u0105 si\u0119 w internecie, a odsetek aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w, to tylko 1%. Dlatego nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o tym, \u017ce w Internecie mamy do czynienia z obrazem g\u0142o\u015bnej wi\u0119kszo\u015bci, ale nie ca\u0142ej populacji.<\/p>\n<p>Jak zatem skutecznie zbudowa\u0107 i wdro\u017cy\u0107 skuteczn\u0105 strategi\u0119 obs\u0142ugi klienta w swojej firmie? Poni\u017cej znajdziesz list\u0119 sprawdzonych rad. Pami\u0119taj jednak o tym, \u017ce klient klientowi nier\u00f3wny, a w obs\u0142udze klienta niezwykle wa\u017cna jest elastyczno\u015b\u0107 i indywidualne podej\u015bcie do ka\u017cdego z u\u017cytkownik\u00f3w. Zanim cokolwiek napiszesz lub odpiszesz \u2014 zastan\u00f3w si\u0119 czy ciebie samego satysfakcjonowa\u0142aby taka odpowied\u017a i rozwi\u0105za\u0142a tw\u00f3j problem, a mo\u017ce jedynie sfrustrowa\u0142a.<\/p>\n<h3><strong>1. Pro\u015b, przepraszaj, dzi\u0119kuj.<\/strong><\/h3>\n<p>W realnym \u017cyciu, pope\u0142niaj\u0105c b\u0142\u0119dy \u2014 na og\u00f3\u0142 przyznajemy si\u0119 do nich. Inaczej ma si\u0119 rzecz w Internecie \u2014 przyznanie si\u0119 do b\u0142\u0119du pozostanie przecie\u017c \u201cna papierze\u201d na zawsze. Dlatego cz\u0119sto, zamiast przeprosi\u0107 u\u017cytkownika, prowadzimy uniki, aby udowodni\u0107, \u017ce dany nie ma on racji. To b\u0142\u0105d. B\u0142\u0105d, kt\u00f3ry niejednokrotnie kosztuje kryzysem i potyczkami s\u0142ownymi np. na naszym fanpage. Prosz\u0119, przepraszam i dzi\u0119kuj\u0119 to trzy magiczne s\u0142owa, kt\u00f3re mog\u0105 zdzia\u0142a\u0107 prawdziwe cuda, a netykieta powinna by\u0107 podstaw\u0105 naszych dzia\u0142a\u0144 oraz egzaminem dla ka\u017cdego moderatora staraj\u0105cego si\u0119 o prac\u0119 w firmie czy agencji&#8230;<\/p>\n<p><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/nowymarketing.pl\/a\/14856,social-media-care-jak-wazna-jest-obsluga-klienta-w-mediach-spolecznosciowych?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=Feed%3A+nowymarketing%2Ffeed+%28NowyMarketing.pl%29\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/nowymarketing.pl<\/a><\/p>\n<h2><strong>Nadchodzi era konsument\u00f3w \u201emobile only\u201d<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Z bada\u0144 Mobile Institute wynika, \u017ce u\u017cytkownicy systemu p\u0142atno\u015bci telefonem BLIK wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 na tle innych konsument\u00f3w nie tylko podej\u015bciem do zakup\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c do bankowo\u015bci i zarz\u0105dzania swoimi finansami.<\/strong><\/h3>\n<p>Badania Mobile Institute \u201eSmart okazje. Zwyczaje zakupowe Polak\u00f3w\u201d pokaza\u0142y, \u017ce u\u017cytkownicy BLIKA tworz\u0105 profil konsument\u00f3w-innowator\u00f3w. Innowatorzy charakteryzuj\u0105 si\u0119 otwarto\u015bci\u0105 na nowinki technologiczne, ale te\u017c wi\u0119kszymi oczekiwaniami wobec procesu zakup\u00f3w. Z bada\u0144 Mobile Institute wynika, \u017ce u\u017cytkownicy BLIKA wyr\u00f3\u017cniaj\u0105 si\u0119 na tle innych konsument\u00f3w nie tylko podej\u015bciem do zakup\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c do bankowo\u015bci i zarz\u0105dzania swoimi finansami. Czy na dobre rozpocz\u0119\u0142a si\u0119 era klient\u00f3w \u201emobile only\u201d?<\/p>\n<p>Ponad po\u0142owa przebadanych przez Mobile Institute konsument\u00f3w (54%) w og\u00f3le nie planuje miesi\u0119cznych bud\u017cet\u00f3w wydatk\u00f3w. Tylko 18% trzyma si\u0119 wyznaczonego bud\u017cetu, za\u015b pozosta\u0142ym zdarza si\u0119 go przekracza\u0107. Z kolei w\u015br\u00f3d BLIKOWICZ\u00d3W ten odsetek jest znacz\u0105co ni\u017cszy \u2013 tylko 11% nie planuje wydatk\u00f3w. A\u017c 55% u\u017cytkownik\u00f3w BLIKA zadeklarowa\u0142o, \u017ce nie tylko prowadzi bud\u017cet bie\u017c\u0105cych wydatk\u00f3w, ale te\u017c sumienne go przestrzega.<\/p>\n<p>Wszyscy BLIKOWICZE korzystaj\u0105 z aplikacji mobilnych bank\u00f3w. To oczywiste, bo BLIK jest zatopiony w\u00a0aplikacjach bank\u00f3w. Jednak w\u015br\u00f3d generalnej populacji konsument\u00f3w bankowo\u015b\u0107 mobilna nie jest jeszcze standardem \u2013 korzysta z niej tylko 17%. Jeszcze mniej popularne s\u0105 oferty promocyjne oferowane przez banki klientom mobilnym. Tylko 9% konsument\u00f3w i a\u017c 53% u\u017cytkownik\u00f3w BLIKA je wykorzystuje&#8230;<\/p>\n<p><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/di.com.pl\/nadchodzi-era-konsumentow-mobile-only-57857?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=Feed%3A+glowny-di+%280+-+DI+kanal+glowny+%28go%C5%82y%29%29\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/di.com.pl<\/a><\/p>\n<h2 class=\"entry-title\"><strong>Marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych czyli jak odr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od konkurencji<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>\u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d<\/strong><strong>\u00a0m\u00f3wi klasyczne has\u0142o ukute wiele lat temu przez Jacka Trouta. Ze wzgl\u0119du na mordercz\u0105 konkurencj\u0119, chocia\u017cby na rynku aplikacji, ta regu\u0142a przy\u015bwieca niemal wszystkim firmom tworz\u0105cym produkty i us\u0142ugi technologiczne. Problem w tym, \u017ce nie wszyscy dobrze rozumiej\u0105 o co w tym wszystkim chodzi.<\/strong><\/h3>\n<p>Trout zawsze powtarza\u0142, \u017ce\u00a0<em>\u201eje\u017celi nie wyr\u00f3\u017cniasz si\u0119 niczym na rynku, to lepiej by\u0142oby gdyby\u015b zaoferowa\u0142 niskie ceny\u201d.\u00a0<\/em>Tematu konkurencji cenowej nie b\u0119d\u0119 jednak szczeg\u00f3\u0142owo omawia\u0142, bo to temat na osobny artyku\u0142. Poza tym prowadzenie wojen cenowych w obszarze produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych, podobnie zreszt\u0105 jak w innych bran\u017cach, nie doprowadzi nas raczej do stworzenia trwa\u0142ej przewagi konkurencyjnej. Mo\u017ce pom\u00f3c przy wprowadzaniu produktu lub us\u0142ugi na rynek, z tym \u017ce od razu musimy liczy\u0107 si\u0119 z tym \u017ce b\u0119dzie nam ci\u0119\u017cko podnie\u015b\u0107 ceny w p\u00f3\u017aniejszym okresie. Ludzie si\u0119 do nich przyzwyczaj\u0105, a pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej na pewno znajdzie si\u0119 kto\u015b kto skopiuje nasze rozwi\u0105zanie i b\u0119dzie w stanie zaoferowa\u0107 je taniej.<\/p>\n<p>Du\u017co lepszym sposobem na zbudowanie trwa\u0142ej przewagi konkurencyjnej jest zaoferowanie naszych odbiorcom wi\u0119kszej warto\u015bci ni\u017c ta, kt\u00f3r\u0105 mog\u0105 otrzyma\u0107 od konkurencji. Spr\u00f3bujmy zdefiniowa\u0107 sobie czym jest warto\u015b\u0107. W telegraficznym skr\u00f3cie mo\u017cna powiedzie\u0107, i\u017c jest to korzy\u015b\u0107 lub pakiet korzy\u015bci, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 produktom nasze produkty lub us\u0142ugi, a kt\u00f3rych nie zapewnia konkurencja. Niby proste i oczywiste, ale wiele firm pope\u0142nia w tym momencie du\u017cy b\u0142\u0105d.<\/p>\n<p><strong>Poszukiwania warto\u015bci nie zaczynamy bowiem na etapie budowania produktu lub us\u0142ug, ani tym bardziej w trakcie planowania pierwszej kampanii marketingowej.\u00a0<\/strong>Warto\u015b\u0107 musimy okre\u015bli\u0107\u00a0 tu\u017c po tym, gdy zidentyfikujemy i dobrze poznamy niezaspokojon\u0105 lub zaspokojon\u0105 w niedostatecznym stopniu potrzeb\u0119 naszych przysz\u0142ych klient\u00f3w, kt\u00f3r\u0105 chcemy zaspokoi\u0107. Ona jest bowiem odpowiedzi\u0105 na oczekiwania rynku, a nie kwiatkiem do ko\u017cucha wymy\u015blonym przez marketingowc\u00f3w, by uzasadni\u0107 sens swojego istnienia w firmie&#8230;<\/p>\n<p><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong>\u00a0<a href=\"http:\/\/jaceklipski.pl\/2017\/07\/marketing-produktow-i-uslug-technologicznych-czyli-jak-odroznic-sie-od-konkurencji\/?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=Feed%3A+MarketingKsiazkiZycie+%28Marketing%2C+ksi%C4%85%C5%BCki+i+%C5%BCycie%29\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/jaceklipski.pl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Social Media Care \u2014 jak wa\u017cna jest obs\u0142uga klienta w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych Obs\u0142uga klienta mo\u017ce\u2026 przynie\u015b\u0107 Ci wi\u0119cej klient\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c sta\u0107 si\u0119 pocz\u0105tkiem ko\u0144ca twojego biznesu. Dlatego tak wa\u017cne jest, aby do\u015bwiadczenia swojego klienta projektowa\u0107, w ca\u0142o\u015bciowej i przemy\u015blanej strategii, kt\u00f3rej kluczowym punktem w dzisiejszych czasach powinny by\u0107 media spo\u0142eczno\u015bciowe. Niezale\u017cnie od tego, czy &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":296589,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1317],"tags":[1555,1333,1554,1556,1553,1557],"class_list":["post-296588","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","","category-marketing","tag-blik","tag-marketing","tag-mobile-only","tag-produkty","tag-social-media-care","tag-uslugi-techniczne"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Legiobiznes.pl\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LegioBiznes\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-27T21:35:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Legiobiznes.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@LegioBiznesPL\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@LegioBiznesPL\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Legiobiznes.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Legiobiznes.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/33c4505a5d28a7c944baf038996052d4\"},\"headline\":\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych\",\"datePublished\":\"2017-07-27T21:35:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/\"},\"wordCount\":1265,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/arrows-1915373_640.jpg\",\"keywords\":[\"BLIK\",\"marketing\",\"mobile only\",\"produkty\",\"Social Media Care\",\"us\u0142ugi techniczne\"],\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/\",\"name\":\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/arrows-1915373_640.jpg\",\"datePublished\":\"2017-07-27T21:35:40+00:00\",\"description\":\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/arrows-1915373_640.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/07\\\/arrows-1915373_640.jpg\",\"width\":640,\"height\":426},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/\",\"name\":\"Legiobiznes.pl\",\"description\":\"Kryptowaluty, Bezpiecze\u0144stwo IT, E-biznes | LegioBiznes.PL\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#organization\",\"name\":\"LegioBiznes.PL\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/08\\\/legiobiznespl-logo2-e1503834302371.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/08\\\/legiobiznespl-logo2-e1503834302371.png\",\"width\":180,\"height\":76,\"caption\":\"LegioBiznes.PL\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/LegioBiznes\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/LegioBiznesPL\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCEhszB39vxk96yIXD-jOORw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/33c4505a5d28a7c944baf038996052d4\",\"name\":\"Legiobiznes.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/favicon-Legiobiznes-150x150.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/favicon-Legiobiznes-150x150.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/07\\\/favicon-Legiobiznes-150x150.png\",\"caption\":\"Legiobiznes.pl\"},\"description\":\"Budowa i tworzenie profesjonalnych, responsywnych (RWD) stron www. Pozycjonowanie SEO, sklepy internetowe eSklep...\",\"url\":\"https:\\\/\\\/legiobiznes.pl\\\/I\\\/author\\\/boss\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl","description":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl","og_description":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych","og_url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/","og_site_name":"Legiobiznes.pl","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LegioBiznes\/","article_published_time":"2017-07-27T21:35:40+00:00","og_image":[{"width":640,"height":426,"url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Legiobiznes.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@LegioBiznesPL","twitter_site":"@LegioBiznesPL","twitter_misc":{"Napisane przez":"Legiobiznes.pl","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/"},"author":{"name":"Legiobiznes.pl","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#\/schema\/person\/33c4505a5d28a7c944baf038996052d4"},"headline":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych","datePublished":"2017-07-27T21:35:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/"},"wordCount":1265,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg","keywords":["BLIK","marketing","mobile only","produkty","Social Media Care","us\u0142ugi techniczne"],"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/","name":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych &#187; Legiobiznes.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg","datePublished":"2017-07-27T21:35:40+00:00","description":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#primaryimage","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg","contentUrl":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/arrows-1915373_640.jpg","width":640,"height":426},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/social-media-care-obsluga-klienta-w-social-mediach-era-mobile-only-wyroznij-sie-albo-zgin-marketing-produktow-i-uslug-technologicznych\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Social Media Care, obs\u0142uga klienta w social mediach! Era \u201emobile only\u201d. \u201eWyr\u00f3\u017cnij si\u0119 albo zgi\u0144\u201d, marketing produkt\u00f3w i us\u0142ug technologicznych"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#website","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/","name":"Legiobiznes.pl","description":"Kryptowaluty, Bezpiecze\u0144stwo IT, E-biznes | LegioBiznes.PL","publisher":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#organization","name":"LegioBiznes.PL","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/legiobiznespl-logo2-e1503834302371.png","contentUrl":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/legiobiznespl-logo2-e1503834302371.png","width":180,"height":76,"caption":"LegioBiznes.PL"},"image":{"@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/LegioBiznes\/","https:\/\/x.com\/LegioBiznesPL","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCEhszB39vxk96yIXD-jOORw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/#\/schema\/person\/33c4505a5d28a7c944baf038996052d4","name":"Legiobiznes.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/favicon-Legiobiznes-150x150.png","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/favicon-Legiobiznes-150x150.png","contentUrl":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/favicon-Legiobiznes-150x150.png","caption":"Legiobiznes.pl"},"description":"Budowa i tworzenie profesjonalnych, responsywnych (RWD) stron www. Pozycjonowanie SEO, sklepy internetowe eSklep...","url":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/author\/boss\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296588\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/media\/296589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legiobiznes.pl\/I\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}