Polskie e-sklepy nie wykorzystują technologii zapobiegających utracie klientów – pokazuje badanie firmy Genesys Polska branża e-commerce słabo zna i w niewielkim stopniu wykorzystuje narzędzia informatyczne ułatwiające finalizację transakcji – wynika z badania przeprowadzonego przez firmę Genesys. 17 proc. ankietowanych e-sklepów kontaktuje się z klientem, który porzucił koszyk przed złożeniem zamówienia, …